Diverses traitements des données liées au prestation

Chères Clients,

Nous vous informons que pour la facturation, pour la communication, pour la gestion des réclamation, et pour les cas notés ultérieurement nous collectons et traitons vos données à caractère personnel.

Pour mieux comprendre le traitements des données à caractère personnel nous avons réalisé cette fiche d’information qui précise notre démarche et notre objectif.

Si vous avez des questions supplémentaires ou vous voulez exercer vos droits ( Loi de Protection des Données article 12-23 : consulter, modifier ou effacer des données), nous vous prions de prendre contacte avec notre délégué à la protection des données!

Responsable de la protection des données:  

ADASTE 2003 Kft.

siège social: 9200 Mosonmagyaròvàr, Fecske utca 2.

Inscrit au Tribunal de Commerce du Département Gyòr-Moson-Sopron sous le N°08-09-011054

Numéro fiscal: 13011220-2-08

Avec la collaboration de protection des données avec

Five Dent Kft.

siège social: 9200 Mosonmagyaròvàr Kökény utca 9. rdc. 57.

nscrit au Tribunal de Commerce du Département Gyòr-Moson-Sopron sous le N° 08 09 021502

Numéro fiscal: 23198038-1-08

Lorsque vous concluez un contrat avec nous ou vous recourez à nos services, notre objectif de traitement des données est : d’exécuter des contrats, de la facturation,  de la documentation des paiements, de respecter la réglementation de comptabilité et d’entrer en contact avec vous.

Nous demandons les données suivantes pour pouvoir exécuter les contrats. Ces données à caractère personnel sont: votre nom, votre adresse, votre N° de téléphone, votre N° fiscal, la date et l’heure de l’achat, la description et la quantité de l’article ou de la prestation acheté, son prix et le mode de paiement.

La durée  de  conservation de vos données personnelles est dans le respect de la  loi de la comptabilité réglementaires applicable .

Transferts des données

Pour la gestion des factures nous recourons aux services d’un cabinet d’expertise comptable. donc nous partageons vos données comme votre nom, votre adresse, votre numéro fiscal, la date et l’heure de vent, la description de l’article ou de la  prestation acheté, son prix et le mode de paiement.

En cas de paiement par carte bancaire nous partageons vos données comme votre identifient, le montant de la transaction, la date et l’heure de la transaction avec l’opérateur d’online ou avec le gestionnaire de terminale de paiement CB.

En cas de livraison par la poste, nous partageons le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire.

Si l’assurance prend en charge les traitements médicaux, nous partageons les données comme: le nom, l’adresse, les actes effectuées, le montant de la facture et les données médicales.

En cas de pose d’implant, nous transmettons les données exigées selon l’article Eü. tv. 101/C. pour Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (Traitement des Données Médicale Nationale).

Traitement des données liées  au communication:

Pour pouvoir entrer en contact avec vous, pour vous informer des éventuelle changements et pouvoir fournir les services personnalisées, nous traitons les données comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la date et l’heure de la communication ainsi que les données médicales .

Si vous nous avez contacté, nous traitons également vos données personnelles inclus dans votre message. Le traitement de ces données est  l’ intérêt légitime de la société.

Dans ce cas nous supprimons les données uniquement à votre demande ( à la mesure que cela n’est pas contre la loi).

Le stockage des données s’effectue sur les logiciels d’orientation et d’enregistrement de la clientèle  ainsi que sur un logiciel CRM. Ces logiciels peuvent être consultés, sous confidentialité, par leurs constructeurs et par leurs opérateurs.

Informations sur l’enregistrement photographique

Pour mieux informer nos clients et le grand public nous faisons des enregistrements photo et vidéo ( ensemble dites enregistrement).

Dans ce cas là nous vous informons.

La présence sur les enregistrements photo et vidéo compte comme un consentement.

Pour qu’on puisse diffuser ces enregistrements sur notre site internet, sur notre page Facebook, sur le canal YouTube et Twitter, nous demandons votre  autorisation au préalable.

En cas de retirement d’autorisation nous effaçons ces enregistrements, en cas contraire nous les conservons sans temps limité.

Gestion des réclamations clients:

Si vous déposez une réclamation pour nos prestations ou vous avez un problème avec la qualité de la prothèse préparé dans notre cabinet nous traitons vos données à caractère personnel avec comme objectif la réparation. Cela est nécessaire pour pouvoir exécuter  notre engagement contractuel. Dans ce cas  nous traitons les données suivantes: votre nom, votre adresse, vos données médicales, le lieu et l’heure de la déposition de réclamation, votre identifient, vos documents fournies, autre documentations et preuves supplémentaires, le lieu et la date de procès-verbal, ainsi que le nom et la signature de la responsable qui a dressé le PV. Conformément à la loi, nous conservons ces données pendent 5 ans. Nous transmettons ces données vers le prestataire de service sous-traitent.

Selon l’article Fgytv.17/A (7), la durée du traitement des données concernant les procès- verbaux et les copies des  réponses données pour les réclamations écrites est de 5 ans.

En cas de livraison nous envoyons les colis par la poste, donc nous partageons le nom, l’adresse, le numéro de téléphone du destinataire.

Traitement des données à caractère personnel concernant des appels téléphonique

Nous vous informons, que par raison d’assurance de la qualité du service, nous enregistrerons les appels téléphonique. En restant en ligne vous acceptez que nous traitons vos données mentionnées durent l’appel (comme: votre nom, votre adresse, vos données de contacte ainsi que vos données médicales).

Nous conservons ces données pendent 45 jours. Nous accueillons les appels téléphonique avec un centre de système claud  et les enregistrements sont stockées par l’opérateur  du centre téléphonique.

Diverses traitements des données liées au prestation

Pour pouvoir assurer les diverse services de confort, nous devons partager avec nos partenaires vos données comme: votre nom, votre adresse, les divers données de liaison, le type de l’animal de compagnie. cela est l’intérêt commerciale légitime de la société prestataire. Ces données sont traitées uniquement pendent la durée de la prestation.

En cas d’appel au service de taxi nous transmettons votre nom.

En cas de réservation d’un logement, nous transmettons au prestataire  votre nom, votre numéro de téléphone, la date et la duré de votre séjour, le type et le nombre de vos animaux de compagnie.

En cas de soins dans un salon de beauté nous transmettons votre nom, votre numéro de téléphone, et nous les informons du service demandé.

An cas de soins dans un salon de coiffure nous partageons votre nom, votre numéro de téléphone, et le motif de votre visite avec le prestataire.

 

Traitement des données en cas de recrutement

L’employeur comme  gestionnaire des données, en période de sélection  et pendent la période qui le suit, en tant que preuve de non discrimination conserve vos données pendent 3 ans. Nous conservons ces données pour avoir une documentation de votre candidature et pour que vous puissiez participer au sélection du recrutement. Cela est l’intérêt légitime du recruteur.

Nous traitons les données suivantes: nom, adresse principale,  adresse secondaire, numéro de téléphone, adresse e-mail, date et lieu de naissance, autres données personnelles que vous nous avez partager au moment de la candidature. Nous traitons également vos données comme votre photo, votre lettre de motivation, votre CV, votre candidature, les copies de vos documents de scolarité.

Nous vous informons que si vous envoyez votre candidature par e-mail, ces données vont arriver via le serveur de l’opérateur.

 

Informations pour les visiteurs de notre site internet:

Par raison de cybersécurité, en cas de navigation sur notre site internet, nous enregistrons votre numéro IP et votre empreinte informatique.  La cybersécurité est l’intérêt légitime de la société. Nous effaçons ces données au bout d’un mois.

Lors de la consultation de notre site internet, le Google Analytics installé sur notre site, dépose les Cookies qui récolte les information concernant des habitudes de la navigation. Cela est l’intérêt légitime de la société. Le Google LLC reçoit également ces données. Ces informations restent stockées sur leurs ordinateurs jusqu’a la suppression. Si vous vous opposez au dépôt des Cookies analytiques vous pouvez interdire ou vous pouvez limiter ceci en utilisant le lien:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En visitant notre site internet, vous pouvez contrôler les cookies non nécessaires pour le fonctionnement du site internet, les cookies de confort et de marketing.

Nous vous prions de marquer dans la fenêtre apparue la prestation souhaitée, et votre accord ou refus pour le placement des cookies de marketing.

Les réseaux sociaux comme par exemple Facebook, leurs services comme like et partage déposent également les Cookies. Ils contient les informations concernant des habitudes de navigation. C’est l’intérêt légitime de la société, nous partageons ces informations avec les opérateurs des réseaux sociaux. Ces données restent stockées sur leurs ordinateurs jusqu’a la suppression.

Si vous êtes connecté à un ou plusieurs réseaux sociaux, ces services s’activent automatiquement. Si vous refusez l’enregistrement de Cookies dans votre terminal, vous pouvez vous déconnecter du dit réseau social ou vous pouvez interdire la déposition des Cookies sur votre navigateur.

Quand vous nous contactez par notre questionnaire de prise de contact, nous traitons vos données comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos données personnelles communiquées dans votre message.

Nous conservons ces données sur les serveurs de l’opérateur du site de stockage, jusqu’à la prise de contact.

Cela est l’intérêt légitime de la société.

À votre demande nous effaçons vos données et nous ne les traitons plus avec ces objectifs.

Sur notre site internet vous avez la possibilité de vous inscrire sur nos lettres d’informations. Dans ce cas, nous traitons votre nom et votre adresse e-mail jusqu’à la demande de l’effacement.

Les droits RGPD

Vous pouvez en tout moment demander l’accès, la rectification et l’effacement des Données à Caractère Personnel vous concernant, de demander une limitation ou de s’opposer au traitement. Vous avez le droit également à la portabilité des données à Caractère Personnel vous concernant. Pour plus d’information consultez: RGPD article 13-19.

Si vous avez des questions concernant le traitement des données, contactez nous!

Notre responsable de   gestion des données au caractère personnel:

Judit BUDAI

numero de telephone: +36 96 571 290

adresse e-mail:   [email protected]

Pour déposer une réclamation:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Tel.: +36 (1) 391-1400

[email protected]